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多邻国首席商务官Bob:中国市场存在巨大机会,将重点开设中级英语课程

admin 互联网 IT业界 35热度

  2022 年,中国参加 DET 考试的考生人数同比增长 84%,并在 2023 年也呈现了较高的增长水平。目前,中国已经成为多邻国英语测试的最大考生生源国之一。

  多邻国 2011 年创建于美国宾州匹兹堡的卡内基梅隆大学。在多邻国十多年的发展中,相继得到了 Union Square、谷歌等硅谷风投和科技巨头的投资与扶持。2021 年 7 月,多邻国正式在纳斯达克上市。

  多邻国首席商务官 Bob Meese 介绍,过去一年里,多邻国用户增长令人印象深刻,去年 Q4 月活跃用户数(MAU)达到了 8840 万,较去年同期增长 46%,每个季度用户数量都在加速增长。

  多邻国 2023 年 Q4 财报显示,2023 年第四季度日活跃用户 (DAU) 为 2690 万,较去年同期增长 65%;截至季度末,付费订阅用户总数为 660 万,比去年同期增长 57%。2023 年全年,多邻国预订总额为 6.222 亿美元,较上年增长 45%;订阅预订量为 4.955 亿美元,比上年增长 49%;总收入为 5.311 亿美元,比上年增长 44%。

  在 Bob 看来,多邻国实现快速增长的原因有两点,“一是产品,我们的产品不断地进行改进和迭代,更有粘性,留存率更高;二是我们在不同渠道的营销变得越来越有效。比如,社交媒体渠道方面,TikTok 成为了我们在美国的重要(营销)渠道。”

  一、将在中国市场开设更多中级英语课程

  据多邻国介绍,中国是多邻国的前 5 大市场(top five market),增长非常迅速。其中,绝大部分中国的用户通过多邻国学习英语,第二大课程为日语,而专门针对中国市场开发的粤语课程也非常受欢迎,已经成为中国市场的第三大课程。

  目前,多邻国的主营业务分为两块:一是 2012 年上线的多邻国语言学习 App;二是 2016 年推出的多邻国英语测试业务。

  对于中国市场的未来增长机会,多邻国非常的重视,且已经紧密的布局。

  就产品开发而言,Bob 提到,“多邻国试图让全球各地的用户体验尽可能相同。需要特别指出的一点是,改进英语学习课程将是公司的一大优先事项。目前,多邻国的英语课程更偏向于初级水平,比较匹配 CEFR 标准中的 A1、A2,那么我们现在的重点是在中国市场开设更多的中级英语课程,这将是一个非常大的机会。”

  在多邻国英语测试亚洲区负责人王妍看来,多邻国中国市场渗透率还有很大上升空间,一方面要从内容和产品体验上进行一系列的改善,比如探索如何更加沉浸式的学习体验,以及高阶英语的教学内容研发;另一方面,也会更加重视在社交媒体上的市场营销,通过社交属性以及口碑进行口碑传播,把更多时间放到品牌维护和用户运营上。

  在市场布局上,多邻国坚持“中国优先”战略。

  2019 年,多邻国进入中国,建立了其在海外的第一个办公室,并在北京设置了专门的中国研发团队。“中国是一个非常大的英语标准化考试市场,像托福、雅思最大的考生市场也来自于中国,这个对多邻国也是同样。”王妍介绍,多邻国的“中国优先”战略是将中国放在第一位,思考如何让多邻国英语测试适应中国市场生态圈。

  与此同时,针对在中国市场面临的独特挑战,多邻国会基于中国用户的需求和使用习惯,不断丰富产品形态。“在中国,大家对于托福、雅思有着非常既定的认知,从品牌战略上我们如何提升认知并做好区别化,如何从内容和产品上适应本地化的用户需求和使用习惯,都会针对中国市场特别的定制增长策略。”

  Bob 介绍,未来多邻国将增加更多沉浸式内容。“比如,我们正在测试一种使用生成式 AI 技术的口语互动功能,类似与聊天机器人的交流,虽然现在还为时尚早,但我们对此感到非常兴奋。”

  他还表示,多邻国还试图在产品上增加游戏化的体验,通过生成式人工智能技术来优化产品体验。也将在艺术、插图、动画、音乐等方面做更多工作,让用户更加身临其境。

  二、“AI 技术就是核心和基础”

  从 Open AI 推出 ChatGPT 之后,科技行业掀起了一股生成式 AI 热潮,谷歌、微软、Meta 等诸多巨头快速跟进,生成式 AI 时代势不可挡。

  而多邻国也是 OpenAI 官网公布的首批 GPT-4 用例中唯二的教育科技公司。

  “AI 技术就是核心和基础。”Bob 透露,多邻国很早就开始和 OpenAI 进行合作,甚至是在 ChatGPT 发布之前。

  谈及最新的合作进展,他表示对目前取得的成果非常满意。“采用 GPT-4,我们发布了 Duolingo Max,并加入两大新功能‘解释我的答案(Explain My Answer)’和‘角色扮演(Roleplay)’,都取得了很好的进展,也让我们的性能越来越完善。”

  他提到,目前为止,生成式 AI 对语言学习 APP 帮助最大的地方,则在于内容创建和内容开发,特别是对于英语学习课程。“通过与 OpenAI 合作,我们能够将工作与内容开发结合起来,为 B1 和 B2 级别的英语学习开发更好、更高效的内容。”

  自成立以来,多邻国始终坚持 AI 基因驱动。

  例如,多邻国英语测试以技术为出发点考虑测试的整体设置,完全打破了传统的考试模式,考试时长从 3 小时缩短到 1 小时。甚至,基于 AI 技术可以实现 1 个小时的自适应考试,就能准确地测试出考生的语言水平。

  多邻国英语测试还拥有行业领先的安全性解决方案、独立测试监考及计算机自适应技术,这些都有助于防止欺诈和作弊,确保测试结果的准确和可靠性。

  但对于教育科技公司争相自研大模型的市场现状,Bob 明确表示,“这不是明知道之举。”他讲道,“科技创新的速度如此之快,以至于我不鼓励公司尝试开发自己的基础模型。如果你试图开发自己的模型,我可以非常自信地说,这样做并不明智。”

  最后,Bob 总结,在多邻国 APP 层面主要关注三件事情:一是围绕学习,如何让学习体验更好、更有效;二是添加新的沉浸式功能;三是聚焦用户增长。最终的目的,是使得产品更具激励性和吸引力。

更新时间 2024-05-01 13:19:00